更新日期:2024年8月1日
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隐私政策
简介
我们关心您的隐私,致力于根据公平的信息工作实践和适用的数据隐私法律保护您的个人信息。
本隐私政策解释了我们及我们的子公司如何收集、使用和共享您提供给我们的或者我们可能通过其他方式获得或生成的与您有关的个人信息(下称“个人信息”)。
范围
个人信息是指与已识别身份或可识别身份的自然人(下称“数据主体”)相关的任何信息。可识别身份的自然人是指可直接或间接识别其身份的人员,尤其是通过参照以下身份信息进行识别:姓名、身份证号码、位置数据、在线身份识别信息或者与该自然人的身体、心理、基因、精神、经济、文化或社会身份相关的一个或多个特定因素。
本隐私政策适用于我们通过线上和线下的正常业务活动(即与销售和营销、合作伙伴和供应商参与以及投资者关系相关的收集)获得的个人信息。本隐私政策不适用于通过我们的工作机会网站获取的个人信息,这些信息受求职者隐私政策的约束。
数据控制方
您数据的控制方是我们公司 — 我们公司最初收集您数据并决定您数据的使用目的和方式。
如果您对谁是您数据的控制方仍有疑问,或者您还有关于您数据的任何其他问题,请使用下面显示的电子邮件地址联系我们的隐私办公室。
个人数据的类别、处理的目的以及法律基础
请选择本声明中适用于您的子部分
个人数据的接收方
在我们公司内部:需要访问您的数据才能履行我们的合同和法定义务的业务职能部门(例如销售、会计、运营、法律方面的数据)或者为了我们的合法权益(例如营销方面的数据)。
第三方:我们可能会由第三方代表我们提供或履行服务和职能。我们可能会向该等第三方提供个人信息,以便履行这些服务和职能。他们会依我们的指示处理该等个人信息,而且该等处理工作须符合初始目的。
法律要求:我们还可能会依法向公共或司法机关、执法人员和机构提供个人信息,包括遵守国家安全或执法要求,而且包括向我们运营所在国家/地区的机构和法院提供个人信息。如果法律允许,我们还可能会在必要时向第三方(包括法律顾问)提供个人信息,以便确立、提出合法权利主张或者为之辩护,或者以其他方式行使我们的权利,保护我们的财产或者他人的权利、财产或安全,或者在必要时为外部审计、合规和公司治理职能部门提供支持。
计划并购或收购的主体:在涉及并购或收购时,我们会与计划并购或收购的主体共享个人信息。
关联公司:我们还可能会根据适用法律将信息传输和共享给我们的关联公司。
业务合作伙伴:与合作伙伴一起为您提供产品或者服务,包括快递业务、通讯服务、客户服务、市场推广、广告投放、技术服务、咨询服务等。
身份认证服务机构或国家相关机关部门:为防止欺诈及解决投诉行为,我们会向身份认证服务机构或国家相关机关部门提供个人信息,但法律法规明确禁止提供的除外。
金融机构和第三方支付机构:为共同开发和提供服务,我们会与金融机构或第三方支付机构共享个人信息。
供应商:这些服务供应商主要在防欺诈、营销、您服务和技术服务等方面与我们合作,这些供应商可能根据需要与您联系,以完成服务。
为保护我们的客户免遭人身或财产损失,在我们认为必要的悄况下,也会披露个人信息。同时,为举报违法活动或调查违反您协议的行为,我们也会适当披露个人信息。
未成年人的个人信息保护
我们期望父母或监护人指导未成年人使用我们提供的服务。我们将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的信息的保密性及安全性。
如您为未成年人,建议请您的父母或监护人阅读本政策,并在征得您父母或监护人同意的前提下使用我们提供的服务或向我们提供您的信息。对于经父母或监护人同意而收集您的信息的情况,我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护您的权益所必要的情况下使用或公开披露此信息。如您的监护人不同意您按照本政策使用我们提供的服务或向我们提供信息,请您立即终止使用我们提供的服务并及时通知我们,以便我们采取相应的措施。
如果您提交的个人信息疑似18 周岁以下未成年人的信息 ,我们将要求该您关闭其账户并禁止该您使用我们提供的服务。我们也将尽快删除上述未成年人信息。若您获知有18 周岁以下的未成年人使用我们提供的服务,请告知我们,我们将采取措施阻止该未成年人访问我们提供的服务。
收集个人信息的类型及方式
(1)为了向您提供更好的服务,会通过如下方式收集您的个人信息:
① 设备信息或软件信息。当您使用我们提供的服务时,我们会收集您的电脑、手机或您使用的其他设备反馈给我们的信息,包括但不限于:您的电脑IP地址、设备ID 或识别码、设备类型、地理位置、移动网络信息、进出网站搜索或浏览、引荐网站、广告数据、标准 web 日志数据及其他信息;
② 账号信息。如果您使用了我们提供的服务,我们可能会采取以下类型的信息:
您的联系信息,例如您的联系信息,例如您的名字、地址、电话号码、邮箱和其他类似信息;
您的财务信息,例如您在注册我们账号或使用我们提供的服务时提供给我们的银行账户号码和/或您的信用卡号码、卡验证码、开票信息;
您的私人信息,例如您的社会保险号码或身份证号码、国籍、护照号码;
我们的活动信息,例如近期活动、账号管理、历史交易、邮箱信息、搜索记录及聊天信息;
③ 从其他渠道获取的信息。我们可能会从征信机构或营销分析工具等第三方获取您的个人信息。您也可选择授予我们进入第三方平台(例如社交媒体账号、新浪微博、微信等)并获取您的权利。我们能获取到何种信息取决于您在第三方平台的隐私权设置及授权。当您将第三方平台的账号与我们账号相关联并授权我们获取信息时,则视为您同意我们根据本政策收集、存储和使用第三方平台的信息。
④ 欺防诈信息。为防止欺诈的发生,我们可能会收集您的交易活动信息及您使用我们服务的交互信息。为识别恶意软件,我们可能会对您的电脑、手机或其他设备进行评估鉴定;
⑤ 其他信息。我们可能会收集您的反馈信息,例如您和我们的服务团队联系时提供的信息,或者您参加问卷调差时向我们发送的信息等。
2.根据相关法律法规及国家标准,在以下情形中,我们可能会依法收集并使用您的个人信息无需征得您的同意:
① 与国家安全、国防安全直接相关的;
② 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
③ 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
④ 出于维护您或他人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;
⑤ 所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;
⑥ 从合法公开披露的信息中收集个人信息,例如:合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
⑦ 根据您的要求签订和履行合同所必需的;
⑧ 为合法的新闻报道所必需的;
⑨ 学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;
⑩ 用于维护所提供的服务的安全稳定运行所必需的,例如:发现、处置服务的故障;
⑪ 法律法规规定的其他情形。
3.请您理解,我们向您提供的服务是不断更新和发展的。我们会按照本政策以及相应的协议约定使用、存储、对外提供及保护您的信息;如您选择不提供前述信息,您可能无法使用某项或某部分服务,但不影响您使用我们提供的其他服务。此外,第三方主体可能会通过我们平台向您提供服务。当您进入第三方主体运营的服务页面时,请注意相关服务由第三方主体向您提供。涉及到第三方主体向您收集个人信息的,建议您仔细查看第三方主体的隐私权政策或协议约定。
使用个人信息的方式
1.为了遵守国家法律法规及监管要求,以及向您提供服务及提升服务质量,或保障您的账户和资金安全,我们会在以下情形下使用您的个人信息:
① 为您提供我们的服务;
② 账号管理、日常运营管理、处理交易进程以及向您报告您的交易活动或网络活动;
③ 认证您的身份,包括在您设立账号和密码时对您的身份进行认证;
④ 答复问询及请求、解决争议、收取费用、排除故障;
⑤ 安全防范、侦查、防止和/或打击欺诈或其他潜在的违反法律、国家政策或您协议的行为、降低风险、存档和备份用途;
⑥ 个性化的体验,或帮助评估、改善或设计我们的服务或营销计划;
⑦ 提供目标营销、商业性电子信息、广告及产品升级提醒服务,根据您的偏好为您提供促销活动信息;
⑧ 根据法律法规或监管要求向相关部门进行报告;
⑨ 邀请您参与我们服务有关的客户调研;
⑩ 为提高客服服务质量或检查您所提供的信息的准确性以防止欺诈进行的客服电话监测;
⑪ 履行我们的义务,及处理和解决法律纠纷。
2.当我们将信息用于本政策未载明的其他用途时,我们将通过修订本政策的形式告知您。
国际传输
我们是一家全球性公司,网点遍及众多不同的国家/地区。我们可能会在不同法律实体之间或者不同国家/地区之间传输您的个人信息,以实现上述目的。我们将根据相关法律要求并仅在实现上述目的所需的范围内传输您的个人信息。在我们各公司之间,个人信息会依据相同的规则和安全级别传输。如有必要,各公司会拟定数据处理协议,以确保达到必要的保护级别。
我们依赖可用的法律机制实现个人信息依法跨境传输。若我们依据标准合同条款(又称为“示范条款”)授权传输,我们将尽力遵守这些要求,包括在这些要求与本声明可能存在冲突的情况下。
除非是在以下情形下,否则我们不会出售您的个人信息,亦不会向我们集团各公司之外的主体共享您的个人信息:
我们聘请的代表我们履行服务的服务提供商。对于已与我们订立合同、被禁止使用或披露您的个人信息的服务提供商,只有当对于其代表我们提供服务或遵守法律要求确有必要时,我们才与其共享这些信息;
遵守法律义务,包括但不限于对执法机关或其他政府监管机构的正当合法请求作出响应的情形;
调查可疑或实际非法活动;
防范人身伤害或经济损失;
或为我们的全部或部分业务或资产的出售或转让(包括通过破产)提供支持。
信息的保留
在我们与您保持关系期间或者对于实现个人信息收集目的确有必要的期间(通常为任何合同关系存续期间以及之后法律要求或适用法律允许的任何期间),我们将会保留您的个人信息。
在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息,存储在中国境内,以下情形除外:
① 法律法规有明确规定;
② 获得用户的明确授权;
③ 您通过互联网进行跨境交易等个人主动行为。
公众可浏览的数据
您的部分数据可被公众浏览,包括您的邮箱地址及任何您在网站或博客上发表的公开回应。
您访问和控制自己的个人信息的方式
1.您有权针对您的数据向我们发出请求。您可以在任何时间登录您的账号,查阅您的身份信息、账户信息,或修改您的个人资料。您也可以通过我们注销您的账号。若您选择注销您的账号,我们会在我们的数据库中将您的账号标记为“已注销",且您该账户内的所有信息将被清空,我们将不会再收集、使用或对外提供与该账户相关的个人信息,但您在使用我们提供的服务期间提供或产生的信息我们仍需按照监管要求的时间进行保存,且在该保存的时间内依法配合有权机关的查询。除此之外,我们不会再以任何目的使用、出售或与他人共享您的个人信息。
2.如您发现我们收集、使用您个人信息的行为,违反了法律法规规定或违反了与您的约定,您可联系我们,要求删除相应的信息。
3.尽管有上述约定,但按照相关法律法规及国家标准,在以下情形中,我们可能无法响应您的请求:
① 与国家安全、国防安全直接相关的;
② 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
③ 与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的;
④ 有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;
⑤ 响应您的请求将导致其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
⑥ 您已使用的服务尚未结束,例如欠款未结清。
市场营销
我们可能会利用个人信息来提升与个性化我们的服务、内容及相关营销。但我们发送给您的任何营销信息都只与您的账号或我们提供的服务相关。若您不想接收我们的营销信息,您可以选择“不订阅”。在您选择“不订阅”之后,我们将不会为您发送任何类似的信息。
您的权利
您有权不受限制地每隔一段合理的时间要求从我处获得与您相关、且被处理的所有数据的一份副本,且提供方不得过分迟延,而且须免费提供。
您有权要求对不准确或过期的个人信息进行纠正或更新。
您有权要求擦除个人数据。您有权根据您的特定情况对您个人数据的处理提出异议,除非法律强制要求该等处理。如果您的异议有正当理由,则数据处理方必须停止相关处理活动。
您有权请求迁移数据。数据迁移是指以结构化、常用且可机读的形式提供您的个人信息,以便它们被轻易传输给其他公司。数据迁移权不适用于纸质记录,而且不得影响他人的权利或敏感的公司信息。如果基于自动化决策的决定会产生法律影响或对您产生严重影响,
您有权不遵守该等决定。
您有权撤回先前针对特定目的授予的任何同意,但前提是该同意是对您的个人信息进行处理的法律要求。
我们尊重这些权利,并已制定相关程序,以便识别希望行使这些权利的人员,并对其作出响应。您可通过您的当地联系人或我们的隐私办公室请求行使任何该等权利(请使用下面显示的电子邮件地址联系我们的隐私办公室)。
安全性
1.我们致力于确保所处理的您的个人信息处于安全状态,并已实施适当的技术措施和安全政策,保护其所控制的信息免遭:
未经授权的访问。不适当的使用或披露。未经授权的修改。非法破坏或意外丢失。
2.我们尽一切合理努力确保您的信息安全。请您理解,由于技术水平限制及可能存在的各种恶意手段,我们不能保证您的个人信息不会被泄露、篡改或损毁。因此,请您务必妥善保管好本人的我们账号、密码及其他身份要素,切勿将相关信息告知他人。一旦您泄漏了前述信息,您可能会蒙受损失,并可能对您产生不利。如您发现自己的个人信息可能或已经泄露时,请您立即和我们取得联系,以便我们及时采取相应措施以避免或降低相关损失。
3.请您及时保存或备份您的文字、图片等其他信息,您需理解并接受,您接入我们的服务所用的系统和通讯网络,有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。
4.若不幸发生个人信息安全事件,我们会通过邮件、信函、电话、推送通知等方式及时向您告知。在您使用我们的服务时,即视为您同意我们通过前述形式与您进行沟通。难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,上报个人信息安全事件的处置情况。
隐私顾虑以及我们的联系方式
如果您担心我们涉嫌违反隐私法律或任何其他法规,您可以联系我们的隐私办公室(请使用下面显示的电子邮件地址联系我们的隐私办公室)。
我们将会派遣一名隐私专员对您的投诉进行调查,该专员也会向您提供有关投诉处理方式的信息。
如果我们未解决您的任何请求,或者未向您说明我们未能这样做的正当理由,您有权联系监管机构进行投诉。
我们隐私政策的更改
我们保留随时更改、修改和更新本隐私政策的权利。请定期查看我们的隐私政策,以确保您查阅的是最新版本的声明。
Cookies及其相关技术
1.为使您获得更轻松的访问体验,当您访问我们平台或使用我们提供的服务时,我们可能会在您的电脑或其他设备中放置小型数据文件。这些数据文件可能是cookies, pixel tags, Flash cookies或由您的浏览器或相关应用程序提供的其他本地储存( 合称“Cookies”)。我们将这些技术用于以下用途:
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